Privacy e Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Pipitone Auto S.r.l.
Via XI Maggio ang. Via Cagliari, 91100 Trapani
P.IVA 01451250813 · R.E.A. Trapani n. 84542
Telefono: +39 0923 21039
Email: info@pipitoneautotp.it · info@concessionariapipitonetrapani.it

2. Dati trattati

Il sito può trattare dati di navigazione e informazioni fornite volontariamente tramite i moduli di contatto: nome e cognome, indirizzo email, telefono, marchio o modello di interesse, argomento e contenuto del messaggio. Le domande scritte nella chatbot vengono elaborate per recuperare informazioni pertinenti dai contenuti del sito e generare la risposta. Si invita a non inserire nei moduli o nella chatbot dati appartenenti a categorie particolari, quali informazioni sanitarie, biometriche, politiche, religiose o sindacali.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste, organizzare test drive, fornire preventivi e assistenza: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Fornire risposte informative tramite la chatbot: esecuzione del servizio richiesto dall’utente e legittimo interesse a rendere accessibili i contenuti del sito, art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.
• Sicurezza, prevenzione abusi e corretta gestione tecnica del sito: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• Adempimenti amministrativi, fiscali o richieste dell’autorità: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
• Eventuali comunicazioni promozionali: saranno inviate soltanto previo consenso specifico, libero e revocabile, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Il modulo attuale non raccoglie tale consenso.

4. Conferimento dei dati

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio del modulo. La casella relativa all’informativa attesta che l’utente ne ha preso visione; non costituisce consenso al marketing.

5. Modalità, destinatari e trasferimenti

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate. Possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari alla gestione del sito, dell’hosting, della posta elettronica, della manutenzione, della sicurezza e, quando la funzione generativa è attiva, dal fornitore del modello di intelligenza artificiale. Le richieste API sono configurate per non archiviare le risposte presso il fornitore, ferma restando l’eventuale conservazione tecnica prevista dalle sue condizioni applicabili. I fornitori sono nominati responsabili del trattamento ove previsto. I dati non vengono diffusi. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avverranno sulla base di una decisione di adeguatezza o delle garanzie previste dagli articoli 44–49 GDPR.

6. Conservazione

Le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire il rapporto, normalmente non oltre 12 mesi, salvo l’avvio di una trattativa, un rapporto contrattuale, obblighi di legge o necessità di tutela in giudizio. I log tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati, normalmente non oltre 30 giorni, salvo eventi di sicurezza. Le preferenze cookie vengono conservate per un massimo di 6 mesi, salvo modifiche sostanziali ai trattamenti o cancellazione da parte dell’utente.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza strumenti tecnici strettamente necessari alla sicurezza, al funzionamento dei moduli e alla memorizzazione delle preferenze. Questi strumenti non richiedono consenso. Al primo accesso gli strumenti non necessari sono disattivati: l’utente può rifiutarli, selezionarli o accettarli attraverso il banner e modificare la scelta in qualsiasi momento mediante il comando “Preferenze cookie”. Attualmente non risultano installati cookie pubblicitari, di profilazione o sistemi di analytics. Eventuali futuri servizi non tecnici dovranno essere bloccati fino al consenso.

8. Trasparenza sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale

In conformità ai principi di trasparenza e, ove applicabile, all’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”), si informa che alcune attività di progettazione, redazione, revisione e organizzazione dei contenuti e di componenti del sito sono state svolte con l’ausilio di strumenti di intelligenza artificiale generativa. I materiali pubblicati sono selezionati, verificati e approvati con supervisione umana; Pipitone Auto mantiene la responsabilità delle informazioni commerciali pubblicate. Il sito mette inoltre a disposizione un assistente virtuale automatizzato: le risposte sono generate o selezionate sulla base dei contenuti informativi approvati, possono avere carattere sintetico e non sostituiscono un preventivo, una verifica della disponibilità, una consulenza finanziaria o una conferma fornita direttamente dal personale della concessionaria. Quando una risposta non è disponibile o sufficientemente certa, l’assistente indirizza l’utente verso i contatti aziendali. Si invita a non comunicare tramite la chatbot dati personali non necessari o appartenenti a categorie particolari.

9. Collegamenti esterni

Il sito contiene collegamenti a servizi esterni, per esempio Google Maps. Il semplice collegamento non installa cookie del servizio sul sito; aprendo la pagina esterna l’utente sarà soggetto all’informativa del relativo fornitore.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a info@pipitoneautotp.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Minori e aggiornamenti

I servizi del sito non sono rivolti direttamente a minori. Il Titolare può aggiornare questa informativa quando cambiano servizi, fornitori o norme applicabili; la versione vigente è pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.